在城市化快速发展的背景下,超大型社区的治理成为了一项复杂而艰巨的任务。位于成都市双流区西航港街道的机场路社区,作为一座典型的超大型社区,近年来在治理方面展现出了独特的智慧与决心。通过开发并逐步完善“乐邻机场路”小程序,社区采用“线上+线下”协同治理手段,以“智治+人治”相结合的方式,积极探索出超大型社区的智慧治理与共建共治之路。

  “乐邻机场路”小程序在党建管理方面发挥了重要作用。社区依托小程序健全了“党员找组织、党员找党员”机制,实现了流动党员的线上全周期管理。通过小程序,报到党员可以自动分配至党支部,及时纳入网格党组织管理,极大地提高了管理效率。同时,小程序还打造了“党员学习e站”,定期推送学习内容,引导党员参与线上学习,并提供预约组织生活、报名志愿服务活动等服务,鼓励党员积极亮身份、当先锋、做贡献。此外,社区还通过小程序面向全市招募共建伙伴,搭建党建共建平台,推动城乡融合,截止目前,机场路社区已与甘孜州巴塘县、雅安天全县及成都市共计12个村(社区)党组织签约共建乡村振兴党建共同体,共同推动超大型社区与乡村资源共建共享。

  在资源链接方面,“乐邻机场路”小程序同样发挥了巨大作用。社区依托小程序主动搭建结对共建乡村农产品展销平台,通过线上购物一键达模块和线下助农展销活动,助力拓宽销售渠道、打响乡村品牌,持续将乡村物美价廉的果蔬产品送到居民餐桌。同时,小程序还推出“走近乡村”专栏,宣传推介乡村旅游,积极链接企业和社会组织,邀请8家社区企业及2家农业公司前往共建村参加“丰收节”等活动并开展供需对接会及农业培训讲座,以城带乡共同开展助农扶农项目,进一步提质城乡融合。这些举措不仅丰富了社区居民的生活,也为乡村经济发展注入了新的活力。

  在提升居民生活质量方面,“乐邻机场路”小程序同样不遗余力。为解决群众“就餐难”问题,社区升级了社区食堂网络订餐功能,为老人提供免费配送服务,让新就业群体能够错峰吃“热饭”。为满足辖区居民就业创业的需求,小程序打造了云上职业介绍所,确保招聘信息的真实性和可靠性。同时,小程序还提供了便民服务事项“预约办理”功能,每一项便民服务事项都有固定客服答疑解惑,小程序还会动态更新电子社区地图,平面化展示15分钟生活圈,方便居民线上办事。此外,为关爱居民心理健康,小程序植入了“小西听你说”模块,链接教授医师、专业社工等20余名专家资源,免费提供精神评估、心理咨询、危机干预等心理卫生服务,截止目前,线上线人次。

  在推动社区共治共享方面,“乐邻机场路”小程序同样发挥了重要作用。通过小程序,社区党委与院校党组织联建,发布公益活动安排300余场次,面向在校师生发布志愿者“招募令”,联合开展“大学志愿服务进社区”活动45场次,服务辖区居民8000余人次,实现了高校师生实践锻炼需求与社区居民需求的有机结合。同时,社区还联合辖区企事业单位在小程序上发布就业资源、科普讲座等信息,助力居民就业。每季度公布企业社区贡献榜单,鼓励企业积极参与社区治理。在居民自治方面,社区创新探索在地居民贡献机制,居民可以通过多种方式获取贡献值,并在小程序上用贡献值兑换各类物品和课程,营造了居民参与社区共治、居民自治的浓厚氛围。

  机场路社区通过智慧化手段治理,不仅减轻了社区工作负担,还进一步提升社区治理水平,实现社区资源的优化配置,提升社区服务的质量和效率,促进社区居民交流和互动,加强社区安全防范等方面都发挥着重要作用。推动了社区在党建管理、便民服务、居民共治、资源共享等方面的高质量发展。更为超大型社区的治理提供了可借鉴的经验和模式。未来,随着技术的不断进步和社区治理的不断深化,“乐邻机场路”小程序将在机场路社区的治理中发挥更加重要的作用。


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