)如何让用户更清晰、更全面、更透明地了解购物车里的二手奢侈品?4月11日,记者从红布林方面了解到,该平台新增视频讲解功能,全方位展示商品相关款式,让消费者买得更放心。记者注意到,视频中不仅会讲解商品特色,还会给出穿搭建议,不仅给用户更强的熟悉感和亲切感,还能通过比图片能更直观、更具体的形式,让消费者了解商品全貌。据了解,这是二奢平台里的首创。

  值得注意的是,为了让用户能一目了然商品评级标准,早在去年上半年,红布林便推出了成色评测模块结构化和评级标准3D展示功能。记者了解到,这也是二奢平台里的独创。

  记者浏览红布林APP和小程序看到,很多商品的右上角出现一个“有讲解”的小角标,这就是红布林推出的视频讲解功能。用户点击带有该角标的商品,进入商品详情页,在最上方就能看到视频按钮,点击即可观看视频讲解。

  记者了解到,视频讲解功能前期主要覆盖大牌经典系列热卖款式,由红布林主播亲自出镜。“这样能给用户更强的熟悉感和亲切感,通过视频比图片能更直观、更具体地了解商品全貌。当用户看视频讲解对相关商品产生兴趣,想进一步了解的时候,还可以进入直播间跟主播互动交流。”相关人士表示。据悉,讲解视频时长一般在一分钟内,内容涵盖品牌和款式特色、商品多角度展示及穿搭建议等方面,能让用户直观且生动地感知商品,切实知晓商品的皮质色泽等情况和使用感,为购买决策提供帮助。

  记者了解到,为了给用户打造一个更加安心、放心、省心的购物环境,红布林不断升级用户体验,去年上半年完成了成色评测模块结构化,并推出了成色评测3D展示功能,让评级标准一目了然。

  在红布林APP和小程序的商品详情页面,有一个专门的“成色评测”模块,对商品成色细节进行结构化展示,用户可以点击商品不同位置,通过图片清晰了解到每个瑕疵点的情况。

  除了对商品进行全方位图片展示之外,在红布林成色评测版块,有一个成色说明按钮,点击即可进入评级3D展示页面,3D滚动呈现商品360°细节,说明评级标准。如果想进一步了解某一个瑕疵点,用户可以点击屏幕锁定瑕疵部位,观看3D展示的细节,深入了解评级标准。成色模块结构化图片展示加上3D功能360°滚动细节评级标准说明,能让用户更加直观地感知到99新、95新、90新和85新这些不同商品成色之间的区别,并且能清晰了解瑕疵所在的位置以及具体瑕疵情况。

  记者了解到,红布林视频讲解功能及成色评测模块结构化和3D展示功能,都属于二奢行业首创。有业内人士表示,红布林的这些产品功能,进一步推动了二手奢侈品交易的透明化、规范化发展。与此同时,这些创新服务也进一步增强用户对平台的信任度,让用户买得更加安心、放心。

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